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常见问题 |
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忘记密码怎么办？
若您忘记密码，可打开登录页面点击“忘记密码”选项，请在弹出的找回密码页面中，正确输入您的注册邮箱，我们会将密码发送到您的邮箱中。 |
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如何购买易图的产品？
您只需登陆我们网站，注册后下载客户端软件，选择模板，上传图片和文字，制作完毕后，点击“购买”即可。
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付款方式有哪些？
易图网支付方式包括支付宝，汇付天下，邮局汇款，银行转帐，货到付款。详情请看这里。 |
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如何查看自己的订单？
您登陆后在您的管理中心里即可查到自己的订单。详情请看这里。 |
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定制的产品多久可以收到？
易图在货款到帐后的3个工作日内审核、生产并发货(货到付款的订单为订单确认后3个工作日)，物流配送时间因距离远近及地区不同而定，一般国内主要城市需1-3天，偏远地区则需3-7天。
如果快递公司未能到达的地区（镇、乡），请客户选用EMS快运， 以上时间是正常情况下的时间，如有自然灾害，到达的时间或许会延迟，在此带来的不便之处敬请各位客户谅解！
详情请拨打客服热线：0755-82284050
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实际产品与效果图有区别吗？
印刷后的实物和电脑显示有所不同
1、电脑的色彩比印刷机器的色彩更丰富更饱和。
2、数码印刷的色彩还存在有小的偏差，但易图将范围控制在最小偏差范围。
3、电脑的配置问题，不同电脑显示的色彩会有小的区别。
4、在此提醒各位客户，请您上传图片时尽量选用清晰度高的图片，以达到更佳的效果。
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对于定制产品的图片有何要求？
易图通软件支持的图片格式有：jpg、png，图片大小建议在1M以上，不超过4M。图片分辨率在150DPI以上，尽量避免使用手机或摄像头拍摄的图片，图片画面清晰，制作出来的效果更佳。详情请看这里。 |
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批量、团购产品是否会有优惠？
对于批量,团购产品的客户我们会按照8.5折方式给予优惠，详情请看这里。 |
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有关发票和收据问题？
个人用户金额200块以上和公司企业用户如果需要发票，请在订单备注里写明抬头和明细（限开办公用品和礼品）。
个人用户金额200块以下的暂时不提供发票，可开收据。请在订单备注里写明收据内容。
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产品有问题如何退货
若产品存在明显质量问题，请在24小时内与客服取得联系，在收到您退回的问题产品后，如确认是易图网的原因，将尽快为您重新制作并发货。详情请看这里。 |
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帮助中心
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